私教服务标准及行业规范

1.认真、准确无误的填写各项工作记录和报表,遵守公司销售流程及规则制度。

2.着装形象等符合公司规定,随时保持形象整洁,口气、体味清新,禁止在俱乐部内跑动(锻炼除外)。

3.对待会员热情主动,礼貌待人,时刻保持微笑,言行大方得体,不得随意触碰会员身体,不得谩骂、殴打会员,不得利用服务之便骚扰会员,严禁一切诋毁公司和同事的行为。

4.记住所有会员名字并努力让所有会员认识你。

5.在销售的每个环节中为顾客或会员提供周到、细致的服务。

6.认真解答顾客提出的任何有关健身或者俱乐部的问题。如当时无法解答,时候24小时内应做出答复或将介绍给能够为她们提供解答的同事或者部门,而本人仍必须跟进此事,直到顾客得到满意答复为止。

7.不得酒后上班、当班时间内聚众聊天或长时间聊天(包括私人电话)。

8.不得当班时间内长时间无故逗留在办公室或休息室。

9.不得上班时间内私自会客。

10.事假须提前十天向主管提出申请,病假须出示医院证明。严格遵守私教课预约流程。

11.严格遵守私教课销售流程。

健身教练是一个阳光朝气健康的职业岗位,一旦你决定要做什么请坚持把它做好做完美,每一份工作都能够成就很多人才很多专家,至于你是或者不是并不取决你是否聪明而是你是否努力和坚持。十年做十分工作和十年做一份工作的结局是相差甚远的,一个成就人生一个一无所获,遇到困难请不要气馁和沮丧,更不要在波折中怨天尤人,当你怀疑自己的时候才是你更应该坚定的时候,请记住当我们没有把一件事情做到完美的时候,我们没有资格告诉自己我不适合。再这个健康的行业中,找到属于自己的成功。

weinxin
斐堡健身学院
IFBB国际健美联合会官方合作伙伴,中国健美协会官方合作伙伴,实战派健身培训倡导者,改变中国健身教育,斐堡正在行动!
咨询教练微信:17319173493

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